沖壓送料機(jī)服務(wù)團(tuán)隊(duì)
沖床送料設(shè)備在實(shí)際使用、維護(hù)過程中，操作不當(dāng)不可避免地會(huì)使其發(fā)生故障，因此快速、可靠的售后解決方案尤為重要。然而，目前國內(nèi)大多數(shù)沖床送料機(jī)廠家，都習(xí)慣于低價(jià)搶奪市場(chǎng)，不管售后服務(wù)如何，這導(dǎo)致了很多客戶沖床設(shè)備售后問題的出現(xiàn)，但沒有人來解決問題，嚴(yán)重影響了客戶的使用。
佳王精機(jī)作為國內(nèi)沖床送料機(jī)行業(yè)的老牌知名企業(yè)，從不以低成本競爭市場(chǎng)搶奪客戶，而是以真正的產(chǎn)品質(zhì)量和完善的售后服務(wù)贏得客戶的滿意。佳王精機(jī)擁有一支完善的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)，由其負(fù)責(zé)為每一位客戶提供專業(yè)及時(shí)的電話技術(shù)咨詢、沖床設(shè)備的現(xiàn)場(chǎng)維修處理、設(shè)備升級(jí)、配件更換供應(yīng)、電話回訪、現(xiàn)場(chǎng)參觀等服務(wù)。讓每一位已售出的客戶都能放心，保證每個(gè)臺(tái)沖床送料設(shè)備的正常使用是佳王精機(jī)永遠(yuǎn)不變的目標(biāo)。
佳王精機(jī)送料機(jī)售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)，通過客服熱線接待和記錄，售后檔案管理人員、沖床送料機(jī)售后服務(wù)技術(shù)工程師等組成部分，它具有四個(gè)核心功能：
1.接到客戶送料機(jī)電話技術(shù)咨詢，及時(shí)向客戶專業(yè)技術(shù)人員咨詢或維修，給予答復(fù)。
2.客戶報(bào)修問題登記后，售后迅速組織技術(shù)支持工程師進(jìn)行問題分析，并發(fā)布初步解決方案。在第一時(shí)間通過電話，微信，郵寄給對(duì)方回復(fù)。
3.如沖床送料機(jī)需要在客戶現(xiàn)場(chǎng)維修，與客戶約定時(shí)間，備件，在短的時(shí)間內(nèi)到達(dá)客戶的沖壓現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行檢查和維修，并根據(jù)床上送料機(jī)的需要進(jìn)行必要的維護(hù)和保養(yǎng)。
4.根據(jù)客戶沖床送料線的特點(diǎn)，定期電話回訪和現(xiàn)場(chǎng)拜訪，如有問題及時(shí)解決。
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